客服管理員 |
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| 工作地點： 陜西省咸陽市秦都區 | 職位月薪： 2K-3K [參考工資] |
| 招聘人數： 1人 | 最低學歷： 大專 |
| 年齡要求： 25-35歲 | 工作經驗： 1~2年 |
| 招聘方式： 全職 | |
崗位職責：
1、認真貫徹執行物業管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。
2、嚴格遵守公司的各項管理規章制度。
3、接受業戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關部門反映；及時了解小區住戶變化情況，并與相關部門溝通信息。
4、負責轄區內樓宇、場地及樓宇空置房等物業管理的巡視、檢查工作。
5、熟悉本小區服務要求，全面掌握管轄區 域 的 樓 宇 結 構 、樓 屋 排 列 、單 元 戶 數 、業 戶 基 本 情 況 等 ，建 立 業 戶 檔案。
6、負責對管轄區域進行物業管理費等相關費用的催繳工作。
7、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。
8、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔，定期將用戶意見匯總報部門主管。
9、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。
10、完成上級領導交辦的其它工作。
崗位要求：
1、35歲以下，大專以上學歷，物業管理相關專業；
2、10萬平米以上品質樓盤從業經歷，物業客服一年以上工作經驗，熟悉交房流程。
3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力；
4、持有物業管理上崗證，有品牌物業企業工作經歷優先考慮。
晉升機制：
1、認真貫徹執行物業管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。
2、嚴格遵守公司的各項管理規章制度。
3、接受業戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關部門反映；及時了解小區住戶變化情況，并與相關部門溝通信息。
4、負責轄區內樓宇、場地及樓宇空置房等物業管理的巡視、檢查工作。
5、熟悉本小區服務要求，全面掌握管轄區 域 的 樓 宇 結 構 、樓 屋 排 列 、單 元 戶 數 、業 戶 基 本 情 況 等 ，建 立 業 戶 檔案。
6、負責對管轄區域進行物業管理費等相關費用的催繳工作。
7、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。
8、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔，定期將用戶意見匯總報部門主管。
9、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。
10、完成上級領導交辦的其它工作。
崗位要求：
1、35歲以下，大專以上學歷，物業管理相關專業；
2、10萬平米以上品質樓盤從業經歷，物業客服一年以上工作經驗，熟悉交房流程。
3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力；
4、持有物業管理上崗證，有品牌物業企業工作經歷優先考慮。
晉升機制：
周邊查詢：
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深圳市宇宏物業服務有限公司咸陽分公司
關注
行業：房地產開發，生活服務，物業管理/商業中心
性質：私營企業
規模：50~100人
詳細地址：陜西省咸陽市秦都區西咸新區世紀大道西段段家路什字宏健康花城 查看地圖
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